Finalmente nos volvimos a encontrar en persona en ICE London. ¿Cuál es la importancia para la empresa de estar presente en esta feria?

Sí, fue genial conocer finalmente a nuestros colegas de Soloazar. ICE es una de las exposiciones de la industria más importantes para Digitain. Es una oportunidad de mostrar nuestra fantástica gama de productos a visitantes de todo el mundo. También es una oportunidad perfecta para reunirse con nuestra red de socios existente, ahora compuesta por más de 150 operadores.

También fue importante para nosotros mostrar confianza en ICE este año al tener nuestro stand más grande, respaldado por más de 100 miembros de nuestro equipo Digitain, y como resultado tuvimos la mejor experiencia de nuestra historia.

¿Qué nuevos productos han preparado para esta ocasión?

Presentamos cinco productos, pero lo más destacado fue definitivamente Centrivo, nuestra nueva plataforma de iGaming todo en uno compatible con GLI, se lanzará oficialmente en ICE 2022. Este desarrollo representa un verdadero cambio radical para los operadores, ya sea que sean un comienzo -up o una operación establecida, dándoles el control final para diferenciarse y desarrollar sus negocios.

Las características innovadoras incluyen una amplia gama de opciones proactivas de juego responsable, un sistema integral de administración e informes administrativos, un motor de administración de contenido intuitivo y flexible, una herramienta flexible de bonificación entre productos y una pasarela de pago enriquecida globalmente, que cuenta con más de 400 proveedores de pago.

Se ha empleado la última tecnología de vanguardia, incluida la IA y el aprendizaje automático, para ofrecer una solución altamente flexible, personalizable y escalable, sin importar en qué lugar del mundo se encuentren nuestros socios. Además, Centrivo ahora puede manejar aún más apuestas procesadas, hasta 10,000 por segundo.

También en ICE 2022, lanzamos nuestro nuevo Live Casino, ubicado en nuestro propio estudio de última generación en Ereván, y que ofrece un entorno de lujo con Blackjack, Auto Roulette y European Roulette disponibles.

También se lanzó nuestro nuevo y emocionante producto Virtual Sports, que incluye fútbol, ​​carreras de caballos y carreras de galgos. Además de esto, lanzamos nuestra pasarela de pago independiente, con 400 proveedores de pago integrados.

Finalmente, en ICE 2022, presentamos nuestra última versión de nuestra galardonada casa de apuestas deportivas certificada por GLI.

Después de los últimos dos años, debido a la pandemia, tuvimos que hacer cambios y adaptarnos tanto a nivel personal como profesional. ¿Cómo afronta la compañía esta “nueva normalidad”?

El equipo de Digitain ha sido ultraflexible durante los últimos dos años y nosotros, como la mayoría de las empresas, hemos desarrollado un enfoque híbrido para los patrones de trabajo, con personas que trabajan desde la oficina y de forma remota según lo requieran los roles. Ya no se siente como algo extraño para contemplar desde una perspectiva operativa.

La tecnología nos permite trabajar de manera efectiva y la nueva "normalidad" se ha establecido ahora en la vida laboral cotidiana. Del mismo modo, la comunicación con los socios existentes y los nuevos clientes potenciales se realiza de manera fácil y eficiente de forma remota, aunque también es excelente reunirse cara a cara para consolidar las relaciones.

Los juegos online cada día son más fuertes en todo el mundo. ¿Cuáles son las oportunidades que surgen, cuáles son los beneficios? ¿Cree que el juego online puede ser una competencia para el juego presencial o un complemento?

Todavía hay una gran oportunidad para que algunas empresas físicas aprovechen sus marcas y la lealtad de los clientes al permitir que sus jugadores se conecten en línea. Gestionado correctamente, con un uso efectivo del marketing, como CRM, los operadores pueden obtener lo mejor de ambos mundos, creando una sinergia rentable.

Los ingresos de apuestas y juegos en línea seguirán creciendo, a medida que mejore la confianza de los clientes y la tecnología, especialmente a medida que se regulan más mercados y los juegos se vuelven más accesibles para los jugadores recreativos.

¿En qué mercados está ya instalada la empresa y cuáles son los mercados a los que pretende entrar pronto?

La red de socios de Digitain está establecida principalmente en Europa occidental y en la región de la CEI. Nuestra estrategia expresa es ampliar nuestra presencia geográfica en mercados regulados específicos en América Latina, Asia y África. Hemos desarrollado una serie de productos localizados adicionales que nos permiten brindar un servicio completo en cualquier región del mundo, como nuestra pasarela de pago que permite a los operadores ofrecer soluciones de pago efectivas, sin importar dónde se encuentre su mercado.

También estamos formando equipos de ventas regionales para respaldar nuestra expansión internacional.

El Brexit ha sido decisivo para muchas empresas a la hora de tomar la decisión de participar o no en esta edición de ICE London ¿Es un tema importante a la hora de decidir estar presente en ICE?

Al estar ubicados fuera de la UE, no tuvimos problemas adicionales para viajar a ICE. Como se mencionó anteriormente, consideramos a ICE como una de las exposiciones "imprescindibles" y la situación con Brexit o los problemas con algunas organizaciones que no exhiben nunca iban a ser un problema para nosotros.
Quedamos encantados con la cantidad y calidad de los asistentes que se tomaron el tiempo y la molestia de visitar nuestro brillante stand. Su respuesta a nuestros productos exhibidos fue excepcional y, en general, estuvimos muy satisfechos con nuestra experiencia en ICE 2022.